Geachte Mevrouw N,

enige opmerkingen naar aanleiding van onderstaande mail.
Ten eerste was mijn vraag over 'diagnostische conclusies' op geen enkele manier serieus bedoeld. Het stoorde me dat ik, wanneer ik folders wil aanvragen, naar mijn idee irrelevante informatie als mailadres, telefoonnummer en opmerkingen moet geven. Mijn opmerking kwam voort uit die irritatie en was ironisch cq schertsend bedoeld.
Ten tweede spreekt u mij aan met Puck. Ik heb bij het invoerveld 'Naam' met nadruk alleen mijn initialen en achternaam ingevuld; ik vind het van een zekere impertinentie getuigen mij dan met Puck aan te spreken. Dat dat in mijn mailadres staat wil niet zeggen dat het mijn voornaam is, en zeker niet dat ik daarmee wil worden aangesproken.
Ten derde en meest belangrijk: de folders die volgens uw mail 'onderweg zijn', zijn tot op heden niet bij mij aangekomen. Graag verzoek ik u deze alsnog of opnieuw op te sturen. Het ging om de folders over De Waard, De Maas en De Schakel; mijn adresgegevens zijn: [adres].

Bij voorbaat dank.

Vriendelijke groet,
[inititiaal][achternaam]