Terug naar huis « Liedeke   » Tweedehands

vrijdag 26 september 2003 - 12:06
Vordering [Querulant (7)]

Esprit heeft leuke kleding. Leuke shirtjes, ook.

Deze

bijvoorbeeld. Besteld eind augustus, gedragen vorige week, uit elkaar gevallen dezelfde dag. Zoompje, schouder, arm. Lullig.
Dus ik schrijf Esprit een mailtje, van dermate belabberde en beschamende kwaliteit dat ik hem hier niet durf te posten, en krijg een mailtje terug:
Dear Miss Puck,

thank you for the Mail.

please apologize for the inconvenience caused by the faulty product. Esprit maintains superior quality in material and finish. Still, there can be a faulty product in some cases.

Your complaint helps us to improve the quality of our products and the satisfaction of our customers.

Please send the faulty product back to us, and write "REKLAMATION" on the parcel. If you could please add a short description of what was wrong with the product and your Customer-/Invoice-Reference-Number to the parcel.

We will book the money back on your credit card.

Again we apologize for your inconvenience. Thank you for your kind cooperation!

best regards
Your Esprit-Online-Shop-Team
Ja ho. Dat is niet de bedoeling. Ik wil best mijn geld terug, dan kan ik daarvan een bezoekje aan de Gouden Schaar bekostigen. Maar mijn shirtje wil ik houden.
Dat schrijf ik de man ook:
Dear Sir,

to be honest, I'd rather have the shirt fixed, than sending it back.
I really like it, and it isn't available any more.
Would it be possible you'd pay the costs of repairment?

Regards,

P. Achternaam
Als reactie krijg ik:
Dear Miss Puck,

thank you for the Mail.

im sorry but its not possible that we pay the Repair costs for this
shirt, please send the Article back to us as a complaint.

best regards
Your Esprit-Online-Shop-Team
Maar ik wil het houden!!

Wat zal ik nou doen..?

(Schattig overigens, dat volhardende 'Miss Puck'. Terwijl ik toch duidelijk mijn achternaam erbij schrijf, en in de laatste mail alleen mijn voorletter geef. Ik voel me een beetje een kleuterjuf}


Is er waar jij woont niet een oude kleermaker met jicht, die ontvangt op donderdagen in een donker atelier, en die als afwisseling op de bruidsponnen en de te krap geworden driedelige pakken best eens een kek shirtje oplappen wil, voor nop? Zo'n man heet al gauw Ebenezer en hij kan meestal mooi vertellen.
Hiram (URL) - 26 september 2003 - 16:36

Dat heet bij ons de Gouden Schaar.
Daar staat een chique zuurkijkende dame die voor veel geld slecht repareert.
Puck - 26 september 2003 - 17:13

Ligt dat t-shirt nog in de winkel? in dat geval zou ik het oude t-shirt opsturen en alvast een nieuwe kopen.
~(@)~ - 26 september 2003 - 17:41

Als 't nog in de winkel ligt koop je een nieuwe en breng je de kapotte nog dezelfde dag terug met de bon van de nieuwe. En dan geld terug eisen. ;-)
Verbal Jam (URL) - 26 september 2003 - 23:22

ik wil zien jou in gaaf shirtje!
iets wat er op lijkt terugsturen en dan op je geld wachten? ;)
tylani () (URL) - 27 september 2003 - 09:33

Je stuurt ook maar van alles terug! Hoe is het trouwens afgelopen met je chemische cola fles???
Puff - 27 september 2003 - 10:38

Mensen, jullie lezen niet of kunnen geen Engels: het shirt is speciaal besteld en niet meer verkrijgbaar. Maar een oplossing, da's moeilijk! Misschien kan die meneer (of mevrouw!) erachter komen of er ergens nog een exemplaar vandaan getrokken kan worden voor je? Gewoon omruilen dan!
Sabine - 28 september 2003 - 15:40

Eeehm, sommigen van julllie bedoel ik dan hè, mensen!
Sabine - 28 september 2003 - 15:41

  
Persoonlijke info onthouden?

Om commentspam te voorkomen vragen we je om antwoord te geven op de 'silly question'
 
Verberg email:

Kleine lettertjes: Alle HTML-tags behalve <b> en <i> zullen uit je reactie worden verwijderd. Je maakt links door gewoon een URL of email-adres in te typen.