i.a.o.:
Onderwerp: molen groentekruidenIn het productenpakket uiteraard een nieuwe groentekruidenmolen. Bovendien een doosje peterselie, een doosje gemalen zwarte peper, een zakje mix voor stoofvlees en een zakje gehaktmix.
Papendrecht, 2 december 2003
Geachte heer/mevrouw Puck,
Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw klacht over bovenstaand product.
Wij vinden het bijzonder vervelend dat u een slechte ervaring heeft gehad met onze molen.
Tijdens de ontwikkeling van de nieuwe verpakkingen hebben we getracht om de producten zo goed mogelijk te testen op gemak een duurzaamheid. Ondanks diverse testen blijkt nu dat sommige doppen na een aantal keren gebruik tekenen van slijtage vertonen en daardoor minder goed malen.
Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Wij zijn, samen met de leverancier van de doppen, bezig de molendop te optimaliseren.
Mede namens onze afdeling productontwikkeling, willen wij u hartelijk danken voor de genomen moeite.
Als blijk van waardering ontvangt u hierbij een Silvo productenpakket.
Wij hopen u met deze informatie van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Silvo BV
Zodat ik, vegetariër, tot in lengte der dagen kan staren naar de zakjes vleeskruiden en Silvo kan eren om hun klantvriendelijkheid.
Bof ik even.
