Telefoon.
Goedemiddag u spreekt met Mevrouw DitEnDat van Instantie ZusEnZo; spreek ik met Mevrouw Puck?In sommige kringen, beste mevrouw, zou men u wel een Domme Doos noemen.
- Ja, maar ik denk dat u mijn moeder wilt spreken. En die is op het moment niet aanwezig. Kan ik een boodschap aannemen?
Ja.. nou.. uw moeder had ons gebeld en ik vroeg me af waarvoor precies.
- Ja. Zij wilde informatie over haar dossier.
Dat begrijp ik niet.
- Zij moet, om bepaalde zaken te regelen bij een andere instantie, informatie kunnen geven over het bezoek dat zij een aantal jaar geleden aan uw instantie heeft gebracht. En ik neem aan dat ze daarvoor haar dossiernummer en dergelijke nodig heeft.
Nou ik begrijp het nog steeds niet. Laat ze mij maar even terugbellen, misschien kan zij het me nog eens uitleggen.